Información de envío

Cómo enviamos

En HomeSafeMart, trabajamos con proveedores y socios logísticos de confianza para entregar su pedido de forma segura y a tiempo. Todos los pedidos se procesan y se envían en un plazo de 1 a 3 días laborables a partir de la confirmación del pago.

Tiempos de entrega

Tiempos estimados de entrega por región:

Austria y Alemania: 7-10 días laborables
Resto de Europa: 8-14 días laborables
Estados Unidos y Canadá: 10-18 días laborables
Resto del mundo: 12-21 días laborables

Tenga en cuenta que se trata de estimaciones. Pueden producirse retrasos ocasionales debido al procesamiento aduanero o a períodos de alta demanda.

Costos de envío

Los costos de envío se calculan al finalizar la compra en función de su dirección de entrega y los artículos de su pedido. Nuestro objetivo es mantener los envíos asequibles para que los productos de seguridad sean accesibles para todos.

Seguimiento de pedidos

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación que contendrá su número de seguimiento y un enlace para rastrear su entrega en tiempo real. Si no lo ha recibido en un plazo de 3 días laborables desde la realización del pedido, consulte su carpeta de correo no deseado o póngase en contacto con nosotros.

Envíos internacionales y aduanas

Realizamos envíos a todo el mundo. Para pedidos internacionales, pueden aplicarse derechos de aduana e impuestos de importación dependiendo de las regulaciones de su país. Estos cargos son responsabilidad del cliente y no están incluidos en nuestros precios ni en los gastos de envío.

Pedidos perdidos o dañados

Si su pedido llega dañado o no llega dentro del plazo estimado, póngase en contacto con nuestro equipo inmediatamente. Investigaremos y resolveremos el problema lo más rápido posible, incluyendo el envío de un reemplazo o la emisión de un reembolso cuando sea apropiado.